Синий экран смерти (BSOD) в Windows XP – а смерть ли?

Содержание:

• Что представляет из себя BSoD?
• Наиболее распространенные STOP-коды и способы их устранения
• Общие рекомендации

Одной из проблем, нередко возникающих у пользователей операционной системы Windows, является синий экран смерти (Blue Screen of Death, BSoD).

Наверное, нет человека, который никогда не видел эти белые буквы на синем фоне, говорящие о критической ошибке в процессе работы системы. Немало о BSoD шутят «любители» Windows XP, говоря, что избавить от него могут лишь убийство операционной системы и ее установка с чистого листа. И, желательно, не детище Билла Гейтса. Но, как показывает практика, не так страшен черт, как его малюют, и синий экран смерти лечению поддается.

Что представляет из себя BSoD?

Синий экран смерти – это сообщение о сбое операционной системы Windows XP/Vista/7/8, возникшее из-за неустранимой ошибки в выполняющемся коде ядра. Чаще всего оно связано с выполнением недопустимой операции драйвером, отвечающим за стабильную работу системы. Перезагрузка, заданная по умолчанию после выхода BSoD, лишает пользователя всех несохраненных данных, но сами логи появляются в системном журнале. Дамп памяти создается (если такое предусмотрено в настройках Windows XP) в расширении *.dmp и может быть впоследствии изучено и отправлено на отработку компании Microsoft.
Текст на экране отражает следующую информацию:

• Код ошибки, так называемый STOP-код, и его значение
• 4 дополнительных параметра для отладочных утилит
• Адрес места на жестком диске, где возникла ошибка (если удалось определить)
• Название неисправного драйвера (если удалось определить)
• Краткие инструкции от Microsoft по перезагрузке Windows XP и рекомендации борьбы с BSoD, если экран появился во второй и более раз.

После того, как пользователь увидел синий экран смерти, единственное, что он может сделать – это перезагрузить компьютер.

STOP-код

Главным ключом к избавлению от синего экрана смерти является код возникшей ошибки – STOP-код. Для точного определения проблемы в текстовом виде выводится описание, а затем и его символьное значение в шестнадцатеричном виде 0x00000000.

Так что не спешите перезагружать компьютер. Запишите STOP-код и с помощью другого ПК или устройства с доступом к интернету определите, почему же появляется синий экран смерти. Если же вы не успеваете определить код ошибки, то в настройках системы отключите автоматическую перезагрузку Windows XP. Сделать это можно следующим образом:

1. Открываете свойства системы (Правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер», затем выбираете «Свойства»)
2. Переход во вкладку «Дополнительно» — «Загрузка и восстановление» — «Параметры»
3. Затем уберите галочку с пункта «Выполнить автоматическую перезагрузку» и нажмите «ОК»

В итоге вы сможете просмотреть синий экран смерти при новом сбое системы, а потом и избавиться от него.

Наиболее распространенные STOP-коды и способы их устранения

Значение: STOP 0x0000000A, IRQL_NOT_LESS_EQUAL
Причины: Неисправные драйвера или ошибки системных утилит и антивирусных программ
Действия: Удалите или отключите драйвера недавно подключенных устройств, переустановите конфликтующие программы.

Значение: STOP 0x0000001E, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Причины: В большинстве случаев синий экран смерти появляется из-за конфликта драйверов
Действия: Удалите, отключите или обновите драйвера, указанные в BSoD. Удостоверьтесь, что новые устройства были подключены корректно и являются совместимыми с уже установленными.

Значение: STOP 0×00000024, NTFS_FILE_SYSTEM
Причины: Извещение о том, что проблема заключается в жестком диске, а именно в работе файловой системе NTFS.
Действия: Может помочь установка HDD в режим S.M.A.R.T в настройках BIOS или же проверка его на целостность с помощью системных утилит. Например, с этим хорошо справляется программа Victoria.

Значение: STOP 0x0000002E, DATA_BUS_ERROR
Причины: Неполадки с оперативной памятью или же неисправным железом.
Действия: Если установка новой планки RAM, вызвала синий экран смерти — вытащите ее из гнезда и попробуйте запустить Windows XP. Если ошибка возникла снова, то переведите статус Memory caching в БИОС на Disabled. В другом случае придется выяснить, какой компонент компьютера дал сбой и удалить/заменить его.

Значение: STOP 0×00000050, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Причины: Эту ошибку Windows XP выдает, когда не может найти необходимые данные в памяти компьютера. Виновниками в этом случае являются устройства и программы, связанные с ОЗУ и ПЗУ. Неисправные планки оперативной памяти, поврежденные сектора на жестком диске, ошибки системных служб, блокирование доступа к информации антивирусами и проблемы в работе действующего NTFS тома – стоит рассмотреть все эти возможные причины, чтобы выявить настоящую и устранить синий экран смерти.

Действия: Проверьте железо с помощью специальных программ диагностики. Например, Memtest для ОЗУ и Victoria для жестких дисков. Восстановите данные из резервной копии Windows XP, если таковая имеется. Установка менее высокого уровня защиты антивирусной программы и изучение списка файлов, отправленных ею в черный список, так же может дать системе доступ к необходимой информации.

Значение: STOP 0x0000007B, INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Причины: Синий экран смерти с этим значением появляется во время запуска системы, которая не может завершить отладку, потому как загрузчик Windows не успевает ее начать. Обычно связан этот STOP-код с неверно заданным ARC путем в загрузочном файле boot.ini, некорректными драйверами для SCSI, RAID или UDMA контроллеров или же неисправностью жесткого диска, куда была произведена установка Windows XP.

Действия: Проверьте жесткий диск на наличие ошибок. При необходимости переустановите или обновите его драйвера. В БИОС установите подходящий режим считывания данных с HDD, например, установка нового харда с SATA-выходом требует сменить в IDE Configuration значение IDE на S-ATA. Если железо исправно, откройте терминал и запустите Chkdsk /f /r в системном разделе. В том случае, когда диск нельзя подключить к другому компьютеру для проверки, воспользуйтесь установочным диском Windows XP и запустите средство восстановления системы. В терминале так же проведите Chkdsk /f /r.

Общие рекомендации

Если STOP-код, который вывел вам синий экран смерти, не указан в вышеуказанном списке, следует воспользоваться этими общими рекомендациями по устранению BSoD:

• Перезагрузка не панацея. Даже если ошибка после исчезла после нее, не расслабляйтесь, так как со временем синий экран смерти может снова дать о себе знать. Лучше действовать на опережение и, выяснив причину, и устранить ее.
• Момент Х. При постоянном появлении BSoD постарайтесь определить, когда именно Windows XP перестает работать. Например, когда вы включаете программу для сканирования документов или фотографий, система зависает и выдает ошибку. В таком случае поможет отключение сканера и установка драйверов и программ, идущих вместе с ним.
• Температура должна быть под контролем. Случайные, невзаимосвязанные между собой появления синего экрана могут быть вызваны перегревом компьютера. Проверьте системы охлаждения, очистите от пыли системный блок, замените неисправные кулеры и освежите термопасту на процессоре.
• Safe mode вам в помощь. Если синий экран cмерти выходит сразу после логотипа Windows XP, загрузите систему в безопасном режиме. Удалите программы и драйвера, которые вы установили до появления ошибки и попробуйте включить компьютер в нормальном режиме.
• Хорошая память важна не только для человека. Неисправные устройства хранения информации часто становятся причиной возникновения BSoD. Для проверки ОЗУ и жесткого диска вам понадобятся системные утилиты, такие как, Memtest для оперативок и Victoria — для HDD.

Memtes86 v1.55:

Victoria v3.52:

Они оба бесплатны и просты в использовании, но их нужно будет записать на диск или же сделать загрузочную флешку .

• Компьютер в первую очередь – это машина. Так что, если дело не в программной части, проверьте железо. Заменяя по очереди компоненты, проверьте систему на BSoD. Данный метод поможет, например, если неисправная видеокарта бьет переменным током по материнской плате и другим устройствам. Из-за этого Windows XP просто не сможет считать необходимые для запуска данные и выдает синий экран смерти.
• Если синий экран смерти выходит из-за ошибок на загрузочном диске, то, возможно, поврежден boot.ini. В лучше случае понадобится замена файла на корректный или же новая установка Windows XP. В худшем же случае остается только заменить неисправный жесткий диск.

Действуя исходя из STOP-кода и предприняв все рекомендуемые действия по борьбе с синим экраном смерти, вы сможете восстановить работу Windows XP и пользоваться ею еще долгое время. Главное – не опускать руки.