Критические ошибки при запуске Windows 7 возникают по множеству причин: из-за неисправности оборудования, из-за проблем с самой системой или из-за сбоев программного обеспечения. В одних случаях прямую связь причины и следствия можно отследить, если сбой возник после установки приложения, драйвера, подключения нового устройства и т. д. В других же случаях источник возникновения ошибки определить сложно.
Неполадки оборудования
Проблемы, которые возникают до начала загрузки Windows 7 связаны с оборудованием, поэтому о них буквально пара слов. Виновником сбоя может быть любое из устройств, но чаще всего ими оказываются оперативная память и жесткий диск. Детальнее поможет разобраться сообщение, которое в случае критической ошибки выводится на экран.
Каждому юзеру когда-либо приходилось видеть синий экран смерти (BSOD). Большую часть того, что там написано, оставим за кадром, поскольку для постановки диагноза нам важно только следующее:
тип ошибки — строка вверху экрана, написанная прописными буквами через символ подчеркивания (пункт 1 на картинке);
код ошибки — числовой идентификатор в шестнадцатеричном виде и его дополнительные параметры (пункт 2 на картинке);
драйвер или приложение, вызвавшее BSOD, а также адрес, где произошел сбой (пункт 3 на картинке). При проблемах с оборудованием, которые возникают до начала инициализации драйверов и в ряде иных случаев этого параметра нет.
На проблемы с винчестером или его контроллером могут указывать следующие данные:
0x00000077 — KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
0x0000007A — KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
0x0000007B — INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
0x00000024 — NTFS_FILE_SYSTEM
0x0000008E — KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Ошибки памяти часто дают о себе знать такими сообщениями:
0x0000002E —DATA_BUS_ERROR
0x00000050 — PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
0x00000077 — KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
0x0000007A — KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
0x0000012B — FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE
0x0000007F — UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
0x0000004E — PFN_LIST_CORRUPT и т. д.
Часто неисправность ОЗУ проявляется разнообразными ошибками, которые могут случиться в любой момент при запуске и работе компьютера.
Устранить несложный аппаратный сбой часто помогает восстановления BIOS Setup к настройкам по умолчанию или, как говорят, сброс на дефолт. Это можно сделать несколькими путями: используя собственную опцию BIOS, методом переключения специальной перемычки на мат. плате или временным обесточиванием микросхемы CMOS (места хранения BIOS).
Чтобы вернуть BIOS Setup настройки по дефолту, используя его собственную опцию, нужно:
зайти в меню, нажав сразу после включения машины предназначенную для этого клавишу (F2, F4, F12, Delete или другие — это написано внизу экрана заставки материнской платы);
открыть вкладку Exit (обычно), установить курсор на опцию LOAD BIOS DEFAULT (в некоторых версиях она называется LOAD SETUP DEFAULTS либо LOAD FAIL-SAFE DEFAULTS) и нажать Enter;
нажать F10 и Yes (или Y) для выхода с сохранением настроек.
Другие способы — это переключение специального джампера для сброса BIOS в положение CLR CMOS (варианты названия — CCMOS, Clear CMOS, Clear CMOS, Clear RTC и т. д.) или временное извлечение батарейки на плате. На некоторых мат. платах для этого есть специальная кнопка.
Если метод не помог, вероятно, сбой более серьезный и связан с поломкой какого-либо из устройств. В домашних условиях можно попытаться найти проблемный узел методом отключения или замены на аналогичный исправный. Если такой возможности нет — нужно обращаться к специалистам.
Далее перейдем к решению системных проблем — то есть тех, которые имеют прямую связь с Windows 7.
Использование безопасного режима Windows 7
В ряде случаев сбой при запуске возникает только в нормальном режиме, а в safe mode (безопасный режим) система загружается без проблем. Если это ваш случай — используем эту возможность.
Чтобы попасть в безопасный режим, перед началом запуска Windows нажмите несколько раз клавишу F8. Когда увидите на экране такой список, выберите из него нужный пункт:
После загрузки рабочего стола нужно открыть Пуск, зайти в меню «Все программы», открыть папку «Стандартные», потом «Служебные» и выбрать оттуда «Восстановление системы».
Этот инструмент Windows 7 поможет исправить ошибки при запуске, возникшие из-за повреждения системного реестра, удаления или повреждения важных файлов, установки сбойных драйверов, вирусных атак и прочего, связанного с системой и программным обеспечением.
После запуска «Восстановления» вам нужно выбрать контрольную точку, которая была создана не позже даты, когда проявился сбой, и следом нажать «Далее».
Подтвердив выбор точки, кликните «Готово» и дождитесь, когда «Восстановление» завершит свою работу. Это вернет Windows 7 к состоянию, которое было перед тем, как возникли ошибки загрузки. Реестр, файлы, драйвера, обновления, программы, установленные или измененные позже этой даты, будут удалены или возвращены к нормальному состоянию. Файлы в пользовательских папках затронуты не будут.
Дополнительно можно воспользоваться системой автоматического поиска проблем и их решений. Для этого:
загрузитесь в безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов;
откройте Панель управления, выберите из «Настройки параметров» раздел «Система и безопасность» и в нем «Проверку состояния компьютера».
Разверните вкладку «Обслуживание» и в разделе «Поиск решений для указанных в отчетах проблем» кликните «Поиск решений».
В ряде случаев система создает отчеты об ошибках, которые пересылаются в центр поддержки Microsoft. Если для вашей проблемы существует готовое решение, вы сможете им воспользоваться.
Среда восстановления
Если система не загружается в safe mode, если средство восстановления не находит ни одной контрольной точки или не работает, остается еще одна возможность — Windows RE. Windows RE — это дополнение к Windows 7, среда восстановления, которая работает независимо от того, загружается основная система или не загружается. Встроенные в Windows RE инструменты дают возможность:
отменить недавние изменения путем отката на контрольную точку;
проверить оперативную память средствами Windows 7;
восстановить систему из архивного образа, если он был ранее создан;
запускать средство проверки и восстановления системных файлов sfc, проводить проверку жесткого диска, запускать антивирусные утилиты, редактор реестра и т. д.
Чтобы попасть в среду Windows RE, нужно из меню F8 выбрать пункт «Устранение неполадок компьютера».
Дойдя до окна «Параметры восстановления» вы получите возможность выбора нужного инструмента.
Восстановление запуска
Чтобы выявить и устранить проблемы из-за которых Windows 7 не загружается, выберите из списка параметров первую опцию: «Восстановление запуска». Этот инструмент автоматически проверит и исправит MBR (главную загрузочную запись), состояние ответственных за загрузку разделов в реестре и системных файлов. Чаще всего ошибки при запуске с Windows 7 с его помощью успешно решаются.
Если восстановление запуска не помогло решить проблему, можно воспользоваться всё тем же уже знакомым инструментом для отмены последних изменений — «Восстановлением системы». Бывает, что в безопасном режиме Windows не видит ни одной контрольной точки, а в среде Windows RE — видит.
Для запуска этого средства в «Параметрах восстановления» предназначен второй сверху пункт.
Если у вас есть архивный образ, созданный в период стабильной работоспособности Windows и программ, вы можете прямо здесь выполнить восстановление из него. Для этого подключите к компьютеру накопитель с образом, выберите из списка параметров восстановления третий пункт — «Восстановление образа системы» и следуйте инструкциям мастера.
Параметр «Диагностика памяти Windows» поможет выявить проблемы с оперативной памятью при подозрениях на ее неисправность. Выше мы перечислили, какие ошибки при запуске компьютера могут быть признаком проблем с ОЗУ. Не исключено, что как раз из-за них ваша система не загружается.
Кроме сбоев памяти, проблемы при запуске может вызывать и жесткий диск, а точнее — ошибки файловой системы и «битые» сектора. Среда восстановления также позволяет провести поиск таких неполадок и устранить их. Для этого через командную строку нужно запустить системную утилиту chkdsk с параметрами /f и /r, что означает выполнить поиск и исправление ошибок, а также восстановить содержимое сбойных секторов, и дождаться результатов. Вмешательства пользователя в эту процедуру не требуется — она полностью автоматическая.
Ну и напоследок — если вы подозреваете, что система не загружается из-за вирусного заражения, среда восстановления позволяет запускать и антивирусные средства.
Для этого запустите командную строку, а через нее откройте проводник.
Впишите в командную строку команду notepad и нажмите Ввод для открытия блокнота.
Через меню «Файл — Открыть» запустите проводник — учтите, что в среде восстановления буквы дисков иногда не совпадают с буквами при загрузке Windows в обычном режиме.
Чтобы видеть все содержимое каталогов, в поле «Тип файлов» отметьте «Все файлы».
Перейдите в папку, где находится антивирусная программа, к примеру — утилита CureIt.exe, и запустите ее.
После этого перезагрузите компьютер. Можно утверждать с большой долей вероятности, что следующий страт Windows будет удачным.
Большое Вам спасибо. всё установилас сама себе не верю. мне скоро 76 пенсионерка обучали нас с азов 2месяца было очень трудно постепенно необходимое изучаю сама.. Здоровья ВАМ и успехов тамара егорова
Ответить
у меня на Windows 7 критическое состояние системы компьютера . что мне делать и как это исправить?
Большое Вам спасибо. всё установилас сама себе не верю. мне скоро 76 пенсионерка обучали нас с азов 2месяца было очень трудно постепенно необходимое изучаю сама.. Здоровья ВАМ и успехов тамара егорова
у меня на Windows 7 критическое состояние системы компьютера . что мне делать и как это исправить?